ليش إدارة التعليقات مهمة
تعليق سلبي واحد بدون رد على انستقرام ممكن يتحول لأزمة علاقات عامة. سؤال عن منتج بدون جواب = بيعة ضايعة. وتعليقات السبام تخلي حسابك يبين غير مُدار.
لوحة إدارة التعليقات
Social Hub يجمع كل التعليقات من حساباتك المربوطة بواجهة واحدة قابلة للبحث.
كيف يشتغل
- كل المنشورات بعرض واحد, كل منشور مع عدد تعليقاته
- اضغط لتدير, شوف كل تعليقات المنشور، رد مباشرة، احذف السبام
- عبر المنصات: تعليقات انستقرام وفيسبوك بشاشة واحدة
تحليل التعليقات بالذكاء الاصطناعي
كشف المشاعر
كل تعليق يُحلل: إيجابي، محايد، أو سلبي.
تصنيف النية
- سؤال, "بكم؟" "متوفر؟"
- عميل محتمل, "أبي أطلب"
- شكوى, "تجربة سيئة"
- مديح: "أفضل خدمة!"
اكتشف الأنماط
من مئات التعليقات، تحليلات المجتمع توريك الصورة الكاملة: المشاعر مع الوقت، توزيع النوايا، والتعليقات السلبية اللي تحتاج تتصرف فيها.
سير عمل الرد
- التعليقات السلبية, رد فوري
- الأسئلة والعملاء المحتملين, رد سريع (فرصة بيع)
- السبام, احذف
- التعليقات الإيجابية, إعجاب ورد اختياري
الخلاصة
15 دقيقة إدارة تعليقات يومياً تمنع ساعات من إدارة الأزمات. Social Hub يخلي هالـ 15 دقيقة فعالة.
