مركز التواصل
الماكرو
خطط محفوظة ينفّذها موظفوك من داخل المحادثة بنقرة واحدة.
لماذا هذه الميزة
معالجة استرداد أو شكوى بشكل صحيح تستغرق عدة خطوات، وتحت الضغط يتخطى الموظفون إحداها. والماكرو يحوّل الإجراء المتفق عليه إلى زر واحد فتسير العملية بالطريقة ذاتها في كل مرة.
كيف تعمل
1
تبني الماكرو مرة واحدة من الإجراءات التي ينبغي تنفيذها وتمنحه اسماً، ثم ينفّذ الموظفون التسلسل كاملاً من داخل المحادثة.
الباقات التي تشمل هذه الميزة
| القدرة | الأساسية25 د.ك/شهر | بلس50 د.ك/شهر | برو110 د.ك/شهر |
|---|---|---|---|
| الصندوق الموحّد | |||
| حالة الموظفين والإسناد | |||
| أداء الموظفين | |||
| الردود الجاهزة | |||
| الردود التلقائية | |||
| ردود الفعل التلقائية | |||
| الماكرو | |||
| مستوى الخدمة وساعات العمل | |||
| صلاحيات الموظفين | |||
| إدارة المجتمع | |||
| مكتب الحالات | |||
| أرشيف القصص |
أسئلة شائعة
ما الباقات التي تشمل الماكرو؟
الماكرو مشمولة في برو. يمكنك الترقية في أي وقت لتصبح متاحة فوراً.
هل تستهلك الماكرو نقاطاً من محفظتي؟
الماكرو مشمولة في باقتك. بعض العمليات مثل فحص المنافسين والتحليل بالذكاء الاصطناعي تستهلك نقاطاً من رصيدك الشهري، وتظهر تكلفة كل عملية في محفظتك.
هل الماكرو متاحة بالعربية؟
نعم. يعمل Social Hub بالكامل بالعربية والإنجليزية مع دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار، ليعمل فريقك باللغة التي يفضّلها.
تعمل مع
شاهد الماكرو في لوحتك الخاصة
احجز جلسة تعريفية وسنحمّل منافسيك أنت قبل المكالمة.