مركز التواصل
ردود الفعل التلقائية
تفاعل تلقائياً بإيموجي حين تطابق الرسالة كلمة مفتاحية.
لماذا هذه الميزة
يترقّب العملاء علامة القراءة ورد الفعل الصغير الذي يقول إن هناك إنساناً. ورد الفعل التلقائي يكسب ودّهم قبل أن يتمكن الموظف من الكتابة.
كيف تعمل
1
تختار الكلمات المفتاحية المراد رصدها والإيموجي المرسل. وحين تطابق رسالة واردة، يُطبَّق التفاعل تلقائياً فيرى العميل أن رسالته وصلت.
الباقات التي تشمل هذه الميزة
| القدرة | الأساسية25 د.ك/شهر | بلس50 د.ك/شهر | برو110 د.ك/شهر |
|---|---|---|---|
| الصندوق الموحّد | |||
| حالة الموظفين والإسناد | |||
| أداء الموظفين | |||
| الردود الجاهزة | |||
| الردود التلقائية | |||
| ردود الفعل التلقائية | |||
| الماكرو | |||
| مستوى الخدمة وساعات العمل | |||
| صلاحيات الموظفين | |||
| إدارة المجتمع | |||
| مكتب الحالات | |||
| أرشيف القصص |
أسئلة شائعة
ما الباقات التي تشمل ردود الفعل التلقائية؟
ردود الفعل التلقائية مشمولة في برو. يمكنك الترقية في أي وقت لتصبح متاحة فوراً.
هل تستهلك ردود الفعل التلقائية نقاطاً من محفظتي؟
ردود الفعل التلقائية مشمولة في باقتك. بعض العمليات مثل فحص المنافسين والتحليل بالذكاء الاصطناعي تستهلك نقاطاً من رصيدك الشهري، وتظهر تكلفة كل عملية في محفظتك.
هل ردود الفعل التلقائية متاحة بالعربية؟
نعم. يعمل Social Hub بالكامل بالعربية والإنجليزية مع دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار، ليعمل فريقك باللغة التي يفضّلها.
شاهد ردود الفعل التلقائية في لوحتك الخاصة
احجز جلسة تعريفية وسنحمّل منافسيك أنت قبل المكالمة.


